Что такое MVP и почему для запуска не нужен $ 1 000 000 — разбираем на примерах
Год только начался, поэтому самое время объективно посмотреть на свои продукты и планы на 2017. В конце 2016 мы провели воркшоп в Питере на тему создания и тестирования продуктовых гипотез и еще сделали Product meet-up внутри Сбербанка на эту тему. Эта статья — квинтэссенция всего того, что удалось собрать, размышляя на тему формирования алгоритма создания правильных и нужных сервисов.
Но сначала голые факты. Факт первый: 9 из 10 стартапов умирают. Факт второй: как ни странно, 1 из 10 стартапов выживает и успешно запускается. Если вы думаете, что только стартапы, состоящие из пары энтузиастов попадают в эту статистику, то это не так. Новые проекты внутри больших организаций сталкиваются с неудачами также часто. Надо учиться у лучших, поэтому я проанализировал практику наиболее успешных стартапов для выявления основных принципов, позволивших им создать отличный продукт. Так вот, все успешные стартапы делали одну очень важную вещь — они проходили продуктовый цикл (экспресс оценку перспективности и полезности конечного продукта).
Продуктовый цикл выглядит примерно так:
1) Вы определяете ключевые метрики, которые покажут, является ли продукт а)ценным для клиента (value metrics) б)имеет ли он потенциал роста (growth metrics). Например, это может быть воронка /количество клиентов, которая показывает, сколько людей оставило данные своих банковких карт и заплатило за сервис.
2) Максимально быстро запускаете первую версию сервиса (MVP — Minimum Viable Product), которая должна проверить метрики.
3) Если метрики оправдываются, продолжайте развивать сервис. Если нет — делайте пивот (pivot — меняем направление движения) на основе новых аналитических клиентских инсайтов и развивайте продукт в другом направлении.
Дима Щеглов, спасибо тебе за этот слайд!
Этот цикл повторяется снова и снова. Если стартапу хватает времени для того, чтобы нащупать подобный сервис, он потенциально становится успешным. Если нет — стартап умирает.
Довольно продолжительное время мне казалось, что свою идею реализовать довольно сложно, потому что нужны разработчики, ресурсы, особые компетенции. На самом деле опыт лучших компаний показывает, что достаточно сделать очень простую первую версию и для этого не нужно тратить $1 000 000+. Эта первая версия продукта и называется MVP (minimum viable product, минимально жизнеспособный продукт). Давайте посмотрим на лучшие примеры MVP.
Dropbox
Как думаете, как получил первый раунд инвестиций основатель Dropbox Дрю Хьюстон? Нет, никаких уже работающих продуктов. Оказалось достаточно качественного видео, которое описывает работу Dropbox. Дрю выложил видео в интернет на специальный сайт и получил множество комментариев.
С помощью видео получилось проверить очень простую гипотезу — Прототипов на рынке облачных сервисов уже было достаточно, однако ни один из них не решал одной важной задачи — ни один из сервисов не обепечивал бесшовного опыта передачи файлов между всеми девайсами пользователя. В итоге несмотря на большое количество конкурентов, Dropbox сумел стать самой крупной компанией в своей сфере и сейчас капитализация Dropbox составляет более $10 миллиардов. Рекомендую вам посмотреть на их кейс подробнее в этом видео https://www.youtube.com/watch?v=y9hg-mUx8sE&feature=youtu.be
Zappos
Иногда видео недостаточно для проверки гипотезы. Например, основатель Zappos Тони Шей решил создать сайт, на котором выложены фотографии всего ассортимента товаров из ближайшего обувного магазина обуви.
Old School — Одна из первых версий сайта Zappos
Тони разрешили делать фотографии лишь при одном условии — если в интернете кто-то покупал пару обуви, он должен был прийти в магазин и купить эту пару. Так он очень быстро определил, что у пользователей есть потребность покупать обувь через интернет, а точнее есть потребность экономить время на покупках, а интернет удовлетворяет этому условию. Кстати, такой тип тестов называется “Wizard of Oz”. Когда сайт продается как умная технология, а на самом деле все действия на нем производятся вручную.
Groupon
Энрю Мейсон назвал свой первый сайт — The Point. Он задумывался как платформа, которая позволяет сводить вместе людей, которым нужно решить общую проблему, которую не получается решить по одиночке.
Сайт не дал запланированных результатов, поэтому команда решила попробовать что-то другое.
Они создали блог, через который начали публиковать предложения- акции. Все предложения публиковались вручную каждый день, например, одним из предложений была покупка 10 пицц по цене 9 и так далее. Если кто-то подписывался на предложение — создавался PDF-купон, (конечно же все это работало вручную). Затем купон отправлялся по почте. Это сейчас купоны для нас — типичная вещь. Но тогда это стало настоящим прорывом, который позволил появиться компании Groupon.
Airbnb
Еще в 2007 году цены на аренду квартир и комнат в Сан-Франциско были заоблачными, а если ты хочешь начать успешный старт-ап — ты должен быть в Силиконовой долине или где-то неподалеку. Брайан Чески и Джо Джеббия были в то время начинающими предпринимателями, которые решили сдать несколько матрасов в своем лофте на время одной из многочисленных конференций, проходящих в Сан-Франциско. Они сделали простой веб-сайт и вскоре на их предложение откликнулись трое гостей.
Так появился сервис Airbnb (то есть AirbedAndBreakfast).
Это одни из немного примеров MVP, которые показывают, что вам не нужно полностью реализовывать свой сервис, чтобы проверить идею. Более того, иногда бывает досаточно видео или стартовой страницы сайта, чтобы проверить свою гипотезу. Еще больше кейсов MVP вы можете найти вот здесь: https://speckyboy.com/successful-minimum-viable-products/
Лучше всего идею по MVP в свое время выразил Марк Рендал, VP Creativity Adobe:
“Пишите код только тогда, когда нет другого способа проверки гипотез”
Единственное условие, которое вам стоит соблюдать — MVP должен максимально точно передавать вашу идею, потому что если получится так, что вы не донесли концепцию до клиентов, и они ее неправильно поняли — вы получите ложные результаты. Аналогично вы должны продавать сервис вашей потенциальной целевой аудитории.
MVP — это центральная часть процесса запуска продукта, которая является корневой. Правильное видение приводит к хорошему MVP, которое затем реализуется в правильном запуске. Мы поговорим об остальных пунктах в дальнейшем.
Сконцентриуйтесь на главном, выкидывайте все ненужное и удачи всем нам в запуске лучших продуктов!
Что дальше?
Определили MVP и хочется двигаться дальше или функций для выбора больше, чем вы сможете сделать? Узнайте, как приоритезировать функции в беклоге в следующей статье на Medium https://goo.gl/TT3kjz
Эта статья вдохновлена книгой Эрика Райса Lean Start-up. Всем рекомендую.
Что такое MVP простым языком
Когда вам в голову пришла гениальная идея нового стартапа, не спешите на месяцы с головой нырять в разработку. Ведь работающий продукта — это даже не половина успеха. Продуктом должны пользоваться, он должен стать востребованным на рынке.
Как проверить успех будущего продукта?
- Провести исследования спроса
- Узнать, чем занимаются конкуренты
- Провести полевые испытания идеи
Вот MVP это как раз про полевые испытания. Не нужно тратить месяцы на разработку бесполезного продукта, лучше выяснить на самом раннем этапе работы: что нужно клиентом. Насколько идея востребована в текущем виде? Если нет, то в какую сторону двигаться, чтобы приблизиться к реальности и найти своего покупателя. Часто, приходится полностью отказываться от первоначальных идей, так как они не встречают поддержки рынка.
Разрабатывается идея с минимально необходимым набором возможностей или функций. Эту идею оформил в 2001 году Фрэнко Робинсон. Продвижением же идеи, назвав её MVP — Minimum Viable Product (минимально жизнеспособный продукт), занялись Стив Бланк и Эрик Рис.
Как определить, какие функции войдут в MVP
Это самый важный и сложный вопрос. Ответ на него можно сформулировать так: дать максимально ценный для целевой аудитории функционал, потратив минимальное количество ресурсов на его разработку.
Чтобы не ошибиться, нужно провести Customer Development — исследование своего пользователя. Поговорить с ним еще до начала любой работы. Для этого проведите 20,50,100 интервью с клиентами.
Выясните, какие ценности у ваших клиентов, с какими проблемами они сталкиваются, что используют для решения проблемы и так далее. Это поможет вам определить самые ценные функции вашего продукта, которые будут решать реальные проблемы клиентов и приносить максимальную пользу и ценность.
Итерации с MVP
Принцип MVP очень тесно связан с итерационным принципом разработки любой идеи, когда её разработчики подходят к окончательному варианту реализации в результате нескольких последовательных итерационных шагов.
Существует круг: Гипотеза > Эксперимент > Метрики > Выводы
Такие круги называются HADI циклами.
Изображение взято с сайта artbayard.ru
Командой выдвигается гипотеза. Это может быть продукт целиком или гипотеза об отдельной функции в продукте.
Проводится эксперимент — гипотеза воплощается в реальность (вот и MVP) и встречается с пользователями. После него собираются метрики и из них формируются инсайты, выводы.
Затем, круг повторяется: новая гипотеза, эксперимент, новые метрики и выводы. С каждым кругом все четче вырисовывается конечный продукт. Задача в нашем случае — совершить достаточное количество кругов и получить релевантный продукт, до того момента, когда закончатся деньги 🙂
Задачи MVP
Главной задачей MVP является не только представление продукта, но, что немаловажно, и сбор информации о его необходимости для рынка. Именно анализ позволяет определить окончательно целевую аудиторию продукта и направления его дальнейшего развития.
Вместе с представлением продукта по принципу MVP происходит проверка и всех составляющих его будущего маркетинга.
Среди дополнительных задач, которые ставятся в процессе разработки по принципу MVP:
- Оповещение рынка о продукте;
- Ранний захват доли рынка, в том числе за счёт обучения первичным возможностям продукта и привлечения будущего потребителя к процессу исследования и разработки;
- Привлечение первых результатов разработки продукта к реализации других продуктов на его основе;
- Раннее тестирование продукта, что облегчает весь процесс доведения продукта до окончательного рыночного конкурентоспособного вида;
- Убеждение рынка в необходимости представляемого продукта
Принципы, близкие к MVP
Lean startup. Он же умный или бережливый стартап. Принцип Эрика Рисса, детально изложенный в одноименной книге (ссылка будет ниже). Нужно предоставлять пользователям не полностью готовый, а наоборот, сырой продукт. Руководство и отдел разработки начинают гибко реагировать на обратную связь и двигаться в сторону желаний клиентов.
Не использовать ресурсы, пока мы не знаем, что это по настоящему нужно.
MVD — Minimum Viable Design. Минимально необходимый дизайн продукта. Из-за ограниченности ресурсов внутри стартапа часто возникают споры функционал против красоты. Или время против красоты. Мыслите о дизайне в концепции MVP, делайте то, что нужно пользователям здесь и сейчас без распыления ресурсов. Например, сэкономьте и используйте готовые UI-киты.
Concierge MVP —MVP, в которым некоторые бизнес процессы выполняются руками. Это помогает создать работающий стартап без написания программной автоматизации. Таким образом мы экономим время и деньги для тестирования гипотез.
MVC — минимально жизнеспособный учредитель. Учредитель способный дать старт развитию проекта и обладающего следующими минимальными характеристиками:
- Доверие со стороны всех разработчиков проекта;
- Рациональность при управлении проектом;
- Реалистичность при принятии решений;
- Производительность и умение стимулировать ход разработки.
MVCom — минимально жизнеспособная команда. Команда, минимально необходимая для реализации MVP. При создании MVCom на основе MVP определяются основные функции компании и под эти функции уже подбирается необходимый персонал.
MVT — минимально жизнеспособная технология. Технология, обеспечивающая разработку на должном уровне соответствующим инструментарием, с учётом нынешнего и будущего развития отрасли проекта.
Wizard of Oz MVP (волшебник страны Оз) — данный тип МВП поход на консьерж. Отличие заключается в том, что конечный пользователь не догадывается, что взаимодействует с человеком. То есть ручной исполнение функций скрыто под обложкой сервиса. Ниже вы найдете пример такого MVP — это компания Zappos. Другое название этого принципа — MVP Флинстоуна. Флинстоуны — американский мультфильм в котором герои использовали машины, приводящиеся в движении силой собственных ног 🙂 Это очень хорошая иллюстрация MVP: имитация функционала продукта путем использования ручной силы.
MVP — фундаментальный принцип для любого стартапа
Работая по этому принципу вы всегда будете соответствовать желаниям своего клиента. Это значит, что ваш продукт будет востребован на рынке. Огромное количество проектов умерло из-за долгой и дорогой разработки того, что некому не нужно. Когда команда начинает двигаться с помощью итерационной разработки и использует MVP, собирая метрики с пользователей — шансы на успех возрастают многократно.
Примеры MVP:
Groupon — платформа, реализующая купоны и ваучеры.
Известный Групон был запущен как простой WordPress-сайт с регулярной рассылкой PDF-файлов с предложениями. Тест прошел успешно и команда разработала бек-енд с ваучерной системой.
Zappos — интернет-магазин обуви.
Магазин запускался без собственного товара. Вместо этого, основатель Ник Суинморн фотографировал обувь в обычных офлайн-магазинах и размещал фотографии на сайте. Если оформлялся заказ, он ехал в магазин, покупал обувь и доставлял ее клиенту. Пример отличной модели для тестирования рынка, если у вас нет возможности закупать продукт. Такой тип MVP соответствует типу «Волшебник страны Оз», покупатели не догадывались об отсутствии у Zappos собственного товара.
Dropbox — сервис для облачного хранения файлов.
Не сделал вообще никакого продукта. Вместо этого они создали видео, которое объясняло их идею. Такое MVP проверяло актуальность нового подхода к работе с файлами. Вместо того, чтобы строить инфраструктуру и писать код, основатели решили поинтересоваться мнением людей относительно своей идеи . Более 70 тысяч человек оставили свои E-mail и выразили желание протестировать продукт.
Что такое MVP? Зачем он нужен и как его правильно создать?
Мы, команда компании Platpick, решили пролить немного света и разобраться с концепцией MVP и тем, как ее правильно применять для развития вашего бизнеса.
MVP — понятие минимально жизнеспособного продукта
Minimal Viable Product (минимально жизнеспособный продукт) — это тестовая версия вашего основного товара, услуги или сервиса с минимальными возможностями и функционалом. Это вариант должен представлять ценность для потребителей. Удачный MVP содержит только одну-две основные функции, без дополнительных возможностей, которые будут в полной версии продукта.
Основная задача MVP — тестирование. Первая версия продукта должна показать его жизнеспособность и то, насколько он решает конкретные проблемы пользователей.
Использование MVP для стартапов — отличная возможность проверить рабочие гипотезы, скорректировать стратегию, получить больше информации о рынке.
Как используют MVP?
Благодаря MVP создатели стартапа смогут собрать больше данных, ценных для развития и продвижения проекта. Первые пользователи дадут вам бесценную обратную связь. Они могут поделиться собственным видением функциональности и неожиданными инсайтами.
На основе собранной информации вы сможете спланировать обновления и уточнить планы развития стартапа.
Используя стратегию MVP, можно существенно снизить затраты на разработку и снизить риск провала. Благодаря минимальному продукту с полезными параметрами вы поймете, насколько востребована идея и правильное ли направление, в котором движется проект.
Напоминаем, что MVP создают не для краткосрочной цели! Он нужен, чтобы понять, какие функции важнее всего для целевых пользователей.
Этапы создания MVP. Как это сделать правильно?
Любая успешная работа начинается с хорошей идеи и правильно построенного процесса. Это касается и разработки MVP. Давайте разложим на этапы процесс создания минимальной версии продукта. Все начинается с того, чтобы донести до команды общие принципы работы и создания продукта.
Нулевой этап — Договариваемся об основных принципах создания MVP
Перед началом работы убедитесь, что вся команда одинаково понимает MVP и принципы его создания. Обсудите ожидания каждого и видение работы на следующих этапах. Это не просто «вдохновляющая беседа» такое совещание покажет, насколько команда готова к активной и слаженной работе.
Что еще важно на нулевом этапе?
- Найдите способы потратить как можно меньше денежных и других ресурсов. Важнейшая функция MVP — уменьшить затрату ресурсов на тестирование вашей бизнес-идеи.
- Определите, каким будет ваш MVP и что нужно для его создания.
- Найдите максимум возможностей и каналов для обратной связи с первыми пользователями. Это важно чтобы собрать максимум данных для развития стартапа.
- Продумайте, как будет проходить предпродажа продукта. Для этого можно использовать Kickstarter или другие краудфандинговые сервисы.
- Спланируйте рекламную кампанию и ее бюджет, создайте лендинг на котором вы будете продавать ваш продукт.
Первый этап — Найдите проблему, которую решает продукт
Любой проект будет успешным только если продукт удовлетворяет конкретную потребность людей. Например, вы планируете запустить маркетплейс локальных товаров и услуг. В этом случае «боль» можно сформулировать так: дать возможность людям покупать качественные и уникальные товары от местных производителей.
Второй шаг — Определить свою целевую аудиторию и очертить ее максимально узко
Составьте максимально детальное описание человека, который обязательно купит ваш продукт. Вы должны знать все:
- возраст;
- пол;
- уровень дохода;
- потребности;
- привычки;
- техника, которую использует,
- бытовые и рабочие проблемы,
- предпочтения в отдыхе и пр.
Третий этап — Будьте скромнее, найдите конкурентов
Конечно, очень приятно думать, что ваш продукт эксклюзивен и у него нет аналогов. Но в большинстве случаев это неправда. Вспомните истории о том, как изобретения и открытия делали разные ученые независимо друг от друга.
По крайней мере представьте, что конкуренты у вас уже есть и попробуйте их найти. Анализ их решений даст вам ценную информацию и поможет скорректировать стратегию.
На этом этапе нужно:
- Собрать максимум информации о каждом из конкурентов. Выделите преимущества каждой компании и ее продукта.
- Оцените долю на рынке каждой компании, стратегию, которую использует каждый конкурент. Постарайтесь оценить объемы продаж каждого конкурента.
- Используйте данные, которые ваши конкуренты публикуют. Эти цифры дополнят данные полученные от MVP.
- Используйте все доступные вам аналитические инструменты.
Четвертый шаг — Проводим SWOT анализ
Формула SWOT означает анализ:
- сильных сторон (Stong);
- слабостей (Weak);
- возможностей (Oportunities);
- угроз (Threats).
С помощью SWOT анализа вы сможете оценить перспективы стартапа в целом и разных вариантов MVP.
Пятый шаг — Карта пути пользователя
User flow это одно из ключевых понятий для развития и продвижения стартапа и более традиционных видов бизнеса. Путь пользователя — это путь, который проходит посетитель при взаимодействии с продуктом.
Например, если вы разрабатываете маркетплейс локальных товаров и услуг, важно описать путь покупателя и путь продавца.
Карта путей включает требования к контенту и дизайну сайтов или приложений.
Шестая стадия — Составьте перечень функций вашего продукта, распределите их по приоритету
Вы должны детально представлять какие функции будут важны для ваших пользователей. Для этого используйте анализ пользовательских историй. Собирайте истории пользователей, их отзывы, связанные с вашим продуктом.
Все функции нужно разложить по стадиям взаимодействия с продуктом. На примере маркетплейса можно выделить такие стадии:
- выбор товара;
- размещение заказа;
- управление заказом;
- получение заказа.
На каждой из стадий потенциальный пользователь задействует одну или несколько функций продукта. Все эти функции нужно зафиксировать, пока без распределения по приоритету.
Расставить приоритеты поможет анализ пользовательских историй, связанных с аналогичными продуктами. Второй ваш инструмент на этой стадии — логика. В конце этого этапа вы должны получить таблицу, в которой функции разложены по стадиям процесса и по приоритетности.
Шаг седьмой — Определяем функции MVP
На полученной карте функций выделите первый по приоритетности ряд. Это каркас вашего продукта — его наименьшая полезная версия продукта с недостаточным функционалом. Каркас и MVP могут совпадать, но так случается не всегда.
Обычно функционал MVP шире, чем у каркаса.
Разделите функции логически на главные и второстепенные, без которых продукт останется полезным для пользователя.
Поздравляем, вы спроектировали MVP для вашего проекта! Теперь можно браться за его воплощение. Но на пути планирования и реализации есть риск сделать очень неприятные ошибки. Какие? Давайте разберемся.
Ошибки при создании MVP
Что может пойти не так при создании MVP? Есть много сценариев и возможных ошибок. Мы собрали все варианты в несколько типичных вариантов. Проанализируем их.
Нет делайте идеал — сосредоточьтесь на главном
На этапе создания MVP перфекционизм ваш враг. Вы должны дать пользователю базовое представление о продукте. Если идея слабая и продукт бесполезный, его не спасут ни безупречный дизайн, ни производительность, ни дополнительные возможности. А на все это нужны ресурсы, которых у вас может и не быть.
Минимум функций это не минимум качества
Есть и другая крайность — небрежность в работе с MVP. Минимальный жизнеспособный продукт должен быть простым, но качественным. Например, если вы запускаете онлайн сервис, его не стоит размещать на бесплатном хостинге.
Все функции MVP должны работать четко и без сбоев, интерфейс должен быть удобным и понятным.
Помните про фидбек
Обратная связь — то, ради чего создают MVP. Об этом забывают очень многие. Создавая MVP, нужно определить ключевые параметры, которые покажут, насколько успешен продукт. Примеры таких показателей:
- количество скачиваний приложения;
- количество позитивных отзывов;
- среднее время на сайте или в приложении;
- коэффициент удержания пользователей.
Обещаете? Выполняйте!
Всегда есть соблазн анонсировать интересные обновления и дополнения к продукту. Это касается и этапа MVP и следующих стадий. Анонсы — правильный маркетинговый ход. Но обещания нужно давать ответственно и выполнять на 100%.
Если пользователи не получат то, чего ждут, их разочарование и обида могут стоить вам успеха.
Цените идею и прислушивайтесь к цифрам
Иногда создатели стартапа буквально влюбляются в свою идею и перестают воспринимать критику. Такая ситуация очень опасна для проекта. Члены команды начинают игнорировать данные собранные после запуска MVP, оправдывая себя тем, что пользователи чего-то не понимают, финальная версия продукта все равно окупится.
Хотите достичь успеха? Учитывайте обратную связь и корректируйте продукт с учетом полученной информации! Не бойтесь отбрасывать или добавлять функции, если об этом говорят пользователи.
Компании, которые начинали с MVP
Если у вас еще остались сомнения, что стратегия minimal viable, может быть эффективной, прочтите список всемирно известных компаний, которые ее использовали.
Spotify — сервис для меломанов
Spotify сейчас используют в десятках стран. Сначала единственной функцией приложения была потоковая передача музыки. MVP успешно вышел на рынок, основатели Spotify смогли заключить контракты с крупными звукозаписывающими компаниями. Это обеспечило быстрое развитие проекта. Сейчас стоимость Spotify оценивают в 8,4 миллиарда долларов.
Groupon — сервис коллективных скидок
В этом случае все начиналось с блога на WordPress. В нем создатели публиковали информацию о коллективных скидках. Тем, кто подписался на рассылку, отправляли PDF с информацией о том, как воспользоваться скидкой. Создатели Groupon успешно проверили гипотезу о коллективных скидках с помощью MVP.
Airbnb
Создатели сервиса подошли к MVP нестандартно. Они попробовали сдать свою квартиру гостям с помощью простого факта. В результате Джо Геббиа и Брайан Чески поняли, что идея может создать конкуренцию для отелей.
Сейчас на Airbnb сотни тысяч объектов и миллионы пользователей. Стартап стал успешным бизнес-проектом.
Читайте наш блог и успехов вам в развитии стартапа!
Источники:
http://medium.com/@AndyBakalenko/mvpconcept-8fb4a22a458c
http://gruzdevv.ru/stati/chto-takoe-mvp/
http://spark.ru/startup/platpick/blog/55354/chto-takoe-mvp-zachem-on-nuzhen-i-kak-ego-pravilno-sozdat